よくある質問

入館について

大人(15歳以上※中学生は除く) 520円、小・中学生120円です。静岡市内在住・通学の小・中学生の方は静岡市子どもカードをご提示いただくと、入館料が無料となります。その他入館料に関する詳細は「入館料について」をご覧ください。

一般のお客様のご利用に際しては、事前予約の必要はございません。直接ご来館ください。混雑状況等はホームページをご確認いただくか、直接お電話でお問い合わせください。団体様のご利用に関しては、団体の種別によっては事前にご予約の手続きをしていただくと入館料の減額免除を受けられる場合がございます。詳しくは「学校等団体利用について」をご覧ください。

子どもだけで入館できますか？開く

小学校中・高学年以上のお子様でしたら特に問題はございません。ただし、館内では呼び出しができないため、お子様との非常連絡手段をしっかりとご確認いただいた上でご来館していただくようにお願いいたします。
また、未就学～小学校低学年のお子様の場合は必ず保護者の方とご来館ください。
なお、館内には常に複数のスタッフが巡回しておりますが、体験中もお子様から可能な限り目を離さず見守りいただくようお願いいたします。

障がい者手帳はコピーでも大丈夫ですか？開く

原則、原本のご提示をもって入館料減額免除の証明とさせていただいております。ただし、やむを得ない事情で原本のご持参が難しい場合はコピーでの証明も可能です。判断が難しい場合にはお電話でお問い合わせください。

家に静岡市子どもカードを忘れてしまった／静岡市子どもカードを失くしてしまったのですがどうしたらよいですか？開く

当日に静岡市子どもカードを持っていない場合は、10階受付で「氏名、学校名、学年」をお伝えください。無くされた方で再発行をご希望の場合には、学校へご相談ください。

施設・設備について

駐車場はありますか？開く

る・く・るには専用駐車場がございません。そのため、お車でお越しの場合には近隣の有料駐車場をご利用ください。駐車料金や空き状況等はご利用になる駐車場へ直接お問い合わせください。提携サービス等を実施している駐車場もございます。詳細は「交通アクセス」をご覧ください。

館内でお昼を食べることはできますか？開く

8階のマルチルーム、レストコーナーでのみお食事が可能となっています。ただし、館内には食品を取り扱った売店等はございませんので、お食事をとりたい場合はご自分で持ち込んでいただくようよろしくお願いいたします。なお、お食事で出たゴミ等は各自でお持ち帰りください。
また、平日は団体様占有スペースのご予約がある場合がございます。当日の予約状況はマルチルーム前方のホワイトボードをご確認ください。
お飲み物は、どの階でも飲んでいただけますが、飲むときは必ず各展示場に設置しているソファに座ってお飲みください。各階に給水機の設置もございます。

ロッカーはありますか？開く

1階、2階それぞれに小さめのコインロッカー(100円返金式)と、8階マルチルームに鍵のないロッカー棚が設置されています。8階マルチルームのロッカー棚は鍵がかからないため、貴重品は各自で管理していただきますようお願いいたします。

スーツケースなどの大きな荷物を預けられるロッカーはありますか？開く

1階、2階のコインロッカー及び8階マルチルームのロッカー棚に入らない大きさのお荷物については各自で管理していただくか、受付に直接お声がけいただき預けるかのどちらかとなります。ただし、受付についてはスタッフが常時見ていられるわけではありませんので、貴重品等は各自で管理していただくこと、お荷物の管理については完全に責任を負えないことを予めご承知おきください。

館内で子どもとはぐれてしまいました。迷子の呼び出しは可能ですか？開く

音を取り扱った展示物がある関係で、館内では迷子の呼び出しアナウンス等をすることができません。スタッフの方でお探ししますので、お近くのスタッフにお声がけください。

学校・団体利用について

3校合同で来館したいのですが、申し込みは代表校から行えばよいでしょうか。開く

お手数をおかけしますが、各校からご申請くださいますようお願いいたします。

児童クラブで利用したいと思っていますが、昼食スペースの予約は可能ですか？また、荷物を置くスペースを確保していただくことはできますか？開く

昼食スペース・荷物置き場等の占有予約は学校等で利用する場合に限らせていただいております。児童館、児童クラブ（学童保育）、子ども会、PTA等でご来館いただく場合の占有予約は受けておりませんのでご了承ください。

大学のサークルで伺いたいと思いますが、無料で入館できますか？開く

教育活動の一環として行われ、かつ、大学教員・職員による引率の元で来館される場合には、全員が免除対象になります。

創作ルームでお昼ご飯を食べている団体を見かけました。使えるようなら使いたいのですが。開く

原則として創作ルームは貸し出しを行っておりません。他にスペースが確保できない場合や、特別な支援が必要な団体が利用する場合であって、イベント等が行われていない場合のみの貸し出しとさせていただいております。従いまして、「昨年は使えたが今年は使えない」ケースもあります。あしからずご了承ください。

団体利用で占有利用をしています。席が空いている場合は、その席も使用してよいですか。開く

常に一定程度、一般のお客様用のスペースを確保しています。指定のあるスペース内でのご利用をお願いします。予約人数に対して明らかに席が不足している場合等はご相談ください。

中学生がグループ別行動で来館する予定です。引率教員の付き添いはありませんが、申請を行った方がよいでしょうか。開く

入館料の減免が不要で、昼食会場や荷物置き場の確保が必要でなければ、特に予約しなくても結構です。
市外の中学生は原則有料ですが、ご申請いただけますと免除できます。学習の目的等でご判断ください。